Le service informatique et développement : services et interlocuteurs

Par Pascal Gend — Dernière modification 27/05/2015 17:21

Historique

 

Vos interlocuteurs : Olivier CERVELLIN, (site FST) , Pascal GEND (Responsable) (site FST)

Liste de diffusion : cran-serviceinfo@univ-lorraine.fr

Horaires : 9h - 12h / 14h - 17h30

Serveurs Web - HAL - Messagerie et listes de diffusion - WiFi - VPN - Serveurs (Compte CRAN et espace utilisateur) - Réseau - Sécurité - Développement - Système d'information - Sauvegardes - Ordinateurs utilisateurs - Pages perso. - Visio-conf. - Postes de travail - Ordinateurs de prêt - Liens utiles

Serveurs Web :

- Serveur web du CRAN (Pascal GEND)

- Serveur intranet du CRAN (Olivier CERVELLIN, Pascal GEND) : ce site avec comptes en consultation ou en dépôt d'informations moyennant conditions

- Serveur web de pages personnelles (Olivier CERVELLIN, Pascal GEND): procédure, assistance et outils.

- Serveur web congrès  avec actes (Olivier CERVELLIN)

- Serveurs web de gestion de congrès/colloques/projets (Olivier CERVELLIN) :
  - http://www.systol10.org
  - http://www.systol13.org/
  - http://www.mosim2014.org
  - http://springschool.cran.univ-lorraine.fr
  - http://ims2.cran.univ-lorraine.fr
  - http://journees-observation.cran.univ-lorraine.fr
  - http://pim.cran.univ-lorraine.fr
  - https://mcbim.cran.univ-lorraine.fr
  - http://tracilogis4-0.cran.univ-lorraine.fr

 

- Serveurs web de gestion du laboratoire :
  - bibliothèque et prêt (Olivier CERVELLIN)
  - réservation de salles et vidéo-projecteurs (Olivier CERVELLIN)
  - inventaire - gestion matériel (Olivier CERVELLIN)
  - 12+ personnels, sujets, contrats, commandes-missions et ingénierie d'exécution budgétaire, H&S (Pascal GEND)
 - HAL, serveur de publications externe : saisies, extractions peuvent être réalisées en concertation avec le service informatique (Pascal GEND)

Zimbra et logiciels client de messagerie (Olivier CERVELLIN), adresses mails et listes de diffusion (Pascal GEND) :

 La messagerie est gérée par la Direction du Numérique de l'UL et l'existence des boites est conditionnée par l'état du dossier de l'individu dans APOGEE ou HARPEGE.
 Le service informatique a en charge :
- l'initialisation du mot de passe de la boite mail créée par l'UL et l'information à l'usager.
- l'installation et le paramétrage des clients de messagerie
- l'alimentation du système 12+, interne au CRAN, et des listes de diffusion

A lire sur l'intranet UL : Présentation du service de messagerie UL
Pour créer un compte de messagerie UL pour un "hébergé" (personnel CNRS,...) : http://wikidocs.univ-lorraine.fr/pages/viewpage.action?pageId=68125103&src=search

Pour toute question relative à la messagerie, l'UL founit une assistance à messagerie-contact@univ-lorraine.fr

Les listes de diffusion sont générées automatiquement à partir de la base de données contenant les fiches détaillées du serveur web CRAN : les listes du CRAN
D'autres listes de diffusion sont créées en fonction des besoins dans le cadre de projets notamment

WiFi ( Olivier CERVELLIN, Pascal GEND)

• SSID : Universite de Lorraine
  Il s'agit d'un réseau authentifié via un portail captif. Il est utilisé principalement par les étudiants et les invités.
  Gestion des invités WiFi : https://ent.univ-lorraine.fr/f/u463l1s4/normal/render.uP?pCt=ul-portlet-wifi.u463l1n54&pCs=normal&pCp
• SSID : eduroam doc-config. Eduroam
  Il s'agit d'un réseau authentifié et chiffré. Il est destiné aux personnes dont les établissements participent au projet Eduroam.
  Il convient dès maintenant de configurer les postes avec le <login UL>@univ-lorraine.fr comme login de connexion pour les personnes qui sont amenées à se déplacer dans d'autres établissements.
• SSID : Personnels Univ-Lorraine
  Il s'agit d'un réseau authentifié et chiffré. Il est destiné à tout le personnel de l'Université de Lorraine.
  Il permet d'accéder aux ressources (fichiers, imprimantes, ...) comme les réseaux filaires administration et recherche.
  A noter : l'accès à ce réseau nécessite un compte UL de personnel. Il est possible, sans être personnel UL, de disposer d'un compte UL en remplissant auprès SRH un formulaire de demande qui sera transmis à l'UL.
  De la documentation technique pour la configuration des postes clients est disponible : http://numerique.univ-lorraine.fr
  Pour toute question ou pour signaler un problème vous pouvez contacter : dn-wifi-gest@univ-lorraine.fr

 

Serveurs du CRAN (Olivier CERVELLIN, Pascal GEND)

Les serveurs offrent le partage de ressources (espace disque et impression) et les sauvegardes quotidiennes sur 2 semaines
Ils offrent aussi l'hébergement de sites web de conférences et du système d'information du laboratoire.

Réseau
Chaque site géographique d'implantation du laboratoire dispose d'un réseau et est géré soit par le service informatique du laboratoire, soit par un informaticien du laboratoire. La politique d'accès est définie par les informaticiens du site hébergeant le laboratoire.

VPN du CRAN (Pascal GEND, Olivier CERVELLIN) : nécessite un login/password UL, l'appartenance au "groupe" cran, un logiciel à configurer selon un manuel utilisateur.

Sécurité des systèmes d'information - SSI  (Olivier CERVELLIN, Pascal GEND)

Sécurité, sauvegarde et cryptage des données des postes utilisateurs : textes, procédures par OS, FAQ
- Chargé SSI auprès du CNRS pour le CRAN : Olivier CERVELLIN,
- en charge des aspects techiques : Olivier CERVELLIN
- en charge de la supervision des services offerts et de l'architecture en regard de la SSI à appliquer : Pascal GEND

Sauvegardes (Olivier CERVELLIN)
 a.  les données toujours situées sur le serveur central : sauvegarde totale dans la nuit du dimanche au lundi, sauvegardes incrémentales les autres nuits. Chaque semaine, une sauvegarde totale est mise de côté en lieu sûr. Les informations peuvent être récupérées sur une fenêtre temporelle de 15 jours maximum.
 b. les serveurs (intranet CRAN,...) sont dotés d'un logiciel de sauvegarde des données

 c.  les données sur le poste individuel : nécessite la programmation du poste individuel afin que celui-ci, après une sauvegarde totale, effectue des sauvegardes incrémentales sur le serveur central

Note : pour des questions de rapidité, les données sont stockées d'abord temporairement sur un disque puis sont transférées sur bande au fur et à mesure : un fichier supprimé par mégarde la veille peut être immédiatement récupéré sur cet espace disque temporaire sans avoir à restaurer depuis une bande (opération lente) à condition qu'il soit encore dans ce tampon (ce qui est le cas lors des sauvegardes incrémentales de la semaine).

Les systèmes du CRAN site Fac. S&T sont protégés par la mise en oeuvre de la gestion des contrôles d'accès du routeur gérés par le CIRIL : les ports permettant d'accéder à certains services des serveurs sont ouverts au cas par cas par le service informatique (Marc SORO, Olivier CERVELLIN)
Depuis le "monde entier", l'accés aux serveurs sensibles ne peut se faire qu'au travers du VPN

Développements (Olivier CERVELLIN, Pascal GEND)

Des développements à l'usage de l'ensemble du CRAN peuvent être assurés.
1/ Langages C++, QT, JAVA, PHP, xml, ajax
2/ Bases de données : Mysql, Postgresql, Oracle, SQLServer

Les projets en cours :
- système d'information du CRAN : Pascal GEND
- projet scientifique "vessie - 3D" : Olivier CERVELLIN
- projet scientifique "ESONET" : P.GEND
- projet scientifique "TRISPIRABOIS" : P.GEND

Système d'Information (Pascal GEND)

Assurer la cohérence entre les divers systèmes de gestion (intenes ou externes) utilisés au CRAN, établir des schémas de circulation de l'information faisant intervenir les divers acteurs, les mettre en oeuvre à l'aide de développements si nécessaire.

système 12+ :
- Ldap d'authentification intranet - 12+
- Accueil, suivi et départ des personnels et étudiants
- gestion des sujets de stage et thèse
- Gestion des contrats
- Gestion budgétaire et commandes/missions
- Annuaire mail, téléphone, membres et listes de diffusion issus de 12+
- Liaison LabIntel - système 12+ : procédure semi-automatique de comparaison des membres (nécessite l'association manuelle du code Labintel dans 12+ par le SRH)
- Liaison publications HAL-12+ : association de l'identifiant HAL dans 12+

Ordinateurs utilisateurs (Olivier CERVELLIN)

- Etablissement de devis pour le matériel et les logiciels dans le cadre des marchés UL/CNRS. Un système de sauvegarde doit être prévu.
- Configuration de l'ordinateur : réseau, accès serveur central, antivirus, messagerie, navigateur, suite bureautique
- Aide au diagnostic et conseils en cas de difficultés : aucune garantie de résultat si l'utilisateur n'a pas pris soin de réaliser ses sauvegardes
En cas de réinstallation d'un poste, une sauvegarde, les licences de logiciels et la clé de cryptage des données seront demandées à l'utilisateur.
Le service peut assister l'utilisateur pour déterminer si la cause d'une panne est matérielle ou logicielle. Il n'a pas vocation à réparer du matériel et si ce dernier est sous garantie, il sera remis un n° d'appel à l'utilisateur le cas échéant.

Ordinateurs de prêt (Olivier CERVELLIN, Pascal GEND)

Le service informatique tient quelques ordinateurs de prêt à la disposition des personnes partant à l'étranger qui en souhaitent un, prioritairement, et des personnes en ayant le besoin pour une période courte.

Visio-conf (Olivier CERVELLIN, Pascal GEND)

Fac. sciences Bât. 1er cycle 5ème - Direction - Salle dédiée à réserver.
Prévenir au moins 48h à l'avance, dans la mesure du possible

Espaces communs UL : documentation

Liens utiles :

UL : les informaticiens du service informatique du laboratoire sont considérés comme des "informaticiens de site" par la Direction du Numérique UL. De fait le service informatique du laboratoire devient l'interlocuteur privilégié entre un membre du laboratoire et la Direction du Numérique UL.

Contacts informaticiens direction du numérique (DN)
Comité Réseau des Universités
CNRS - DSI
CNIL

Marchés logiciels : http://wikidocs.univ-lorraine.fr/display/corlog/Index
Activation de licences microsoft : http://snkms.unistra.fr